Eine Strategie ist „ein Aktionsplan, der darauf abzielt, ein bestimmtes Ziel zu erreichen“. Im geschäftlichen Kontext kann eine Strategie dazu dienen, die Richtung eines Unternehmens festzulegen und zu bestimmen, welche Ziele gesetzt werden sollen und wie sie erreicht werden sollen.
Im Wissensmanagement bestimmt die Strategie die Richtung, die eingeschlagen werden soll, die Art und Weise, wie die Ziele erreicht werden sollen, und den Zweck des gesamten Unterfangens.
Die Strategie des Wissensmanagements ist ein wichtiger Bestandteil jeder Wissensorganisation, denn sie gibt die Richtung für den gesamten Prozess der Wissensorganisation vor. In diesem Artikel werden wir einige der Elemente erörtern, an die Sie denken müssen, bevor Sie eine Strategie entwickeln. Dazu gehört auch die Frage, was eine gute Strategie ausmacht und wie Sie die richtigen Leute auswählen, die Ihnen bei der Formulierung der Strategie helfen.
Was macht eine gute Strategie aus?
Der Begriff „Strategie“ wird nicht oft in einem positiven Sinne verwendet, aber das liegt daran, dass die meisten Strategien nicht gut auf die Unternehmens- oder Geschäftsziele abgestimmt sind. Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, sich die richtigen Fragen zu stellen, Ihre Ziele zu definieren und zu bewerten, ob Ihre Strategie zur Erreichung dieser Ziele beiträgt.
Eine gute Wissensmanagement-Strategie sollte die folgenden Fragen beantworten:
- Was will ich erreichen?
- Warum will ich das erreichen?
- Wie werde ich wissen, ob ich es erreicht habe?
Eine Strategie ist nur so gut wie die Fragen, die sie beantworten soll. Wenn Sie diese Fragen beantworten, haben Sie ein klares Bild davon, was die Strategie erreichen soll und wie Sie wissen werden, ob Sie es erreicht haben. Sie sollten auch in der Lage sein, zu beurteilen, ob Ihre Strategie überhaupt funktioniert oder nicht. Nur wenn Sie sich diese Fragen stellen, können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Strategie fortsetzen oder überarbeiten sollten.
Strategie als organisatorische Analyse
In einer Organisation ist die Strategie mehr als ein Aktionsplan. Sie ist ein Instrument, mit dem Sie die aktuelle Situation analysieren und die beste Vorgehensweise bestimmen können. Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Strategie und Maßnahmen zu verstehen, denn so können Sie feststellen, ob Sie den richtigen Weg einschlagen.
Sagen wir, Sie sind eine Organisation, die juristische Dienstleistungen anbietet. Sie haben die Situation analysiert und festgestellt, dass es in Asien einen großen potenziellen Markt für Ihre Dienstleistungen gibt. Um diesen Markt zu bedienen, haben Sie ein Büro in Singapur eröffnet und eine große Anzahl von Vertriebsmitarbeitern eingestellt, die regelmäßig nach Singapur und zurück reisen. Dies ist ein Beispiel für eine Strategie, da nach einer sorgfältigen Analyse der Situation entschieden wurde, dass ein Büro in Singapur die beste Vorgehensweise wäre. Dies ist zwar eine absolut gültige Strategie, aber sie bedeutet nicht unbedingt, dass sie erfolgreich sein wird. Sie müssen die Strategie weiterverfolgen, indem Sie sie umsetzen und sehen, wie sie in der Praxis funktioniert.
Strategisches Management Team (SMT)
Die Strategie im vorigen Beispiel konnte ohne große Schwierigkeiten formuliert und verfolgt werden. Sie war das Ergebnis einer geradlinigen Analyse und leicht überprüfbar. Strategien brauchen jedoch Menschen, die sie umsetzen. Im Falle unseres Rechtsdienstleisters stellen wir Ihnen nun die Personen vor, die entscheiden müssen, welche Maßnahmen zu ergreifen sind und wie sie zu ergreifen sind. Dies ist die Rolle des Strategischen Management-Teams (SMT):
Das Strategische Management-Team (SMT)
- Der Chief Executive Officer (CEO)
- Der Chief Operating Officer (COO)
- Der Chief Financial Officer (CFO)
- Zwei Vertreter des Marketings
- Zwei Vertreter des Vertriebs
- Zwei Vertreter der Personalabteilung
Dies ist eine sehr wichtige Gruppe, denn sie bestimmt die Richtung des Unternehmens. Ohne ein starkes und effektives SMT könnte das Unternehmen leicht seine Ziele aus den Augen verlieren und die Ziele könnten leicht vergessen werden. Im Fall unseres Rechtsdienstleisters muss das SMT entscheiden, ob die Strategie der Gründung einer Niederlassung in Singapur, die vom Vorstand und der Geschäftsleitung einstimmig gebilligt wurde, weiterverfolgt werden soll oder nicht. Nachdem die Strategie genehmigt wurde, wird es Aufgabe des SMT sein, sie in die Tat umzusetzen. Sie werden eng mit den anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alles pünktlich und nach Plan verläuft. Wie Sie die richtigen Leute für den Job auswählen Die Mitarbeiter, die Sie für Ihr SMT auswählen, hängen von der Größe des Projekts ab, an dem Sie gerade arbeiten. Im Falle unseres Rechtsdienstleisters wird das SMT aus Mitgliedern der Geschäftsleitung bestehen, da sie es sind, die jedes größere Projekt oder jede Initiative absegnen müssen. Bei kleineren Projekten können Sie sich auch für eine weniger formelle Beteiligung der oberen Führungsebene entscheiden. In jedem Fall sollten Sie sich vergewissern, dass Sie die besten Leute für die Aufgabe haben und dass deren Erfahrung und Qualifikationen dem Projekt, an dem Sie arbeiten, entsprechen. Als Ausgangspunkt können Sie sich auf die Hauptakteure im Unternehmen beziehen und sich die folgenden Fragen stellen:
- Sind das die richtigen Leute für die Aufgabe?
- Können sie die Aufgabe erfüllen?
- Haben sie die Fähigkeiten, um die Aufgabe zu erfüllen?
- Glauben sie an das Projekt?
Sie brauchen Leute, die sich auf dem Gebiet und in der Branche gut auskennen. Sie sollten auch die Fähigkeit besitzen, kritisch zu denken und neue Ideen und Lösungsansätze für Probleme zu finden. Im Falle unseres Rechtsdienstleisters wird das Projekt, an dem sie arbeiten, ihre Rolle und ihren Titel sowie die Zusammensetzung ihres SMT bestimmen. Zu Beginn werden sie höchstwahrscheinlich der Projektmanager für dieses spezielle Projekt sein, und ihr SMT wird sich aus Mitgliedern der Geschäftsleitung zusammensetzen, da sie diejenigen sind, die das Projekt genehmigen müssen. Sobald das Projekt abgeschlossen ist und die Ergebnisse überprüft wurden, kann der Projektmanager zum General Manager oder einer ähnlichen Position befördert werden.
Der Zweck der Wissensmanagement-Strategie
Bevor wir uns mit der Einführung einer Strategie befassen, sollten wir den Zweck dieses ganzen Unterfangens erörtern. Am wichtigsten ist, dass Sie verstehen, was die Strategie erreichen soll und wie Sie ihren Erfolg messen werden. Im Falle unseres Rechtsdienstleisters besteht der Zweck der Strategie darin, ein Büro in Singapur zu eröffnen und der singapurischen Gemeinschaft Rechtsdienstleistungen anzubieten. Sie werden verschiedene Kennzahlen verwenden, darunter die Anzahl der neuen Fälle, die sie übernehmen, und die Höhe der Rechnungen, die sie generieren, um festzustellen, ob ihre Strategie funktioniert oder nicht. Die Eröffnung eines Büros in Singapur ist sicherlich ein Schritt nach vorn für die Organisation, da sie dadurch mehr Menschen ihre Dienste anbieten kann. Je mehr Menschen sie bedienen können, desto größer sind ihre Chancen, in ihrem gewählten Bereich erfolgreich zu sein.
Um eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln, ist es wichtig, die spezifischen Messgrößen festzulegen, mit denen Sie den Erfolg messen wollen. Denn es gibt eine Vielzahl von Zielen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die verfolgt werden müssen, und ohne spezifische objektive Indikatoren ist es schwierig zu beurteilen, ob Sie Erfolg haben oder nicht.