Urbanisierung ist der Prozess der Umwandlung ländlicher Gebiete in pulsierende Metropolen. Mit dem Wachstum der Städte wächst auch die Vielfalt der Menschen, die in ihnen leben. Eine der Auswirkungen dieser Vielfalt ist ein Schub für die Fähigkeiten des Wissensmanagements, da Arbeitnehmer aus verschiedenen Kulturen und Ländern zusammenkommen.
Was ist Wissensmanagement (KM)?
Einfach ausgedrückt ist Wissensmanagement der Prozess der Schaffung, Verbreitung und Nutzung von Wissen – sowohl des Know-hows als auch des Know-why – unter den Mitarbeitern einer Organisation.
In einer zunehmend globalen und vernetzten Welt brauchen Unternehmen und Regierungen gleichermaßen Menschen mit Fähigkeiten im Wissensmanagement. Die Rolle des Einzelnen in einer wissensbasierten Gesellschaft verändert sich, und Wissen ist nicht länger eine Voraussetzung für Effektivität.
Die Rolle des Einzelnen in einer wissensbasierten Gesellschaft verändert sich, und Wissen ist nicht länger eine Voraussetzung für Effektivität.
Der Aufstieg der Metropole
Die Begriffe „ländlich“ und „städtisch“ gibt es in vielen verschiedenen Ausprägungen, geografisch und digital. Die Bedeutung ist jedoch dieselbe: Es wird zwischen einer Stadt/einem Dorf und dem Umland unterschieden. In der Vergangenheit waren Dörfer oft die Heimat einer Familie oder eines Stammes und von Ackerland umgeben.
Heute sind die Dörfer in der Regel die Heimat der Menschen.
Heute verändert die Urbanisierung die Art und Weise, wie wir die Welt sehen und wie wir arbeiten. Immer mehr Menschen suchen nach Möglichkeiten in den Großstädten, und die Vorteile eines pulsierenden städtischen Lebensstils sind äußerst attraktiv.
Neben den verbesserten Beschäftigungsmöglichkeiten sehen viele Menschen die Städte auch als Lebensform und als Plattform für die Sozialisierung ihrer Kinder. Je urbaner ein Land wird, desto internationaler ist die Gemeinschaft und desto multikultureller und mehrsprachiger sind die Arbeitskräfte.
Städte sind auch ein Ort, an dem Menschen zusammenkommen und Wissen austauschen können, was zu einem Anstieg der sozialen Medien und des E-Learnings führt, da die Menschen versuchen, sich über die neuesten Trends und Methoden auf dem Laufenden zu halten.
Die Demographie der Arbeitskräfte der Zukunft
In vielerlei Hinsicht ähnelt die Zukunft der Arbeit der Gegenwart. Obwohl es erhebliche Unterschiede gibt, wie z.B. neue Technologien und der Aufstieg der Gig-Economy, bleiben die Arten der verfügbaren Arbeitsplätze und die Art und Weise, wie wir arbeiten, relativ statisch.
Nach Angaben der Vereinten Nationen lebt derzeit mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung in städtischen Gebieten, und diese Zahl wird bis 2050 voraussichtlich auf zwei Drittel ansteigen. Dieser Trend wird wahrscheinlich erhebliche Auswirkungen auf das Wissensmanagement haben.
Mit dem Wachstum der Städte steigt auch der Bedarf an hochqualifizierten Arbeitskräften – insbesondere in den Bereichen Wissenschaft, Technologie, Ingenieurwesen und Mathematik (MINT) – immer weiter an. Die weltweit führenden Technologieunternehmen schaffen spezialisierte Stellen, um den Bedarf zu decken, und Länder wie Singapur, Australien und Dänemark verzeichnen einen Mangel an Talenten in wichtigen Wissensbereichen.
Das liegt vor allem an der Generation von Studenten, die in den nächsten Jahren ins Berufsleben eintritt. Einem Bericht der UNESCO zufolge gibt es weltweit bereits mehr als 200 Millionen digitale Nomaden – Personen, die aus der Ferne für ein oder mehrere Unternehmen arbeiten -. Diese Zahl wird bis 2025 voraussichtlich 370 Millionen erreichen. Da so viele Menschen aus der Ferne arbeiten, werden die Länder, die sie gut unterstützen, einen Anstieg der Produktivität und des Wirtschaftswachstums erleben.
Der Stadtvorteil
Städte bieten eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen und Einzelpersonen. Großstädte bieten eine Fülle von Möglichkeiten zur Vernetzung, Zusammenarbeit und Geselligkeit, während kleinere Städte und ländliche Gebiete ein traditionelleres Arbeitsumfeld mit weniger kulturellen Unterschieden bieten.
Viele Menschen sehen die Vorteile eines lebendigen städtischen Umfelds. Laut einer Studie des Future Workplace Insights Team gaben 89% der Arbeitgeber in großen städtischen Gebieten an, dass sie das Angebot von Fernarbeit als Alternative für Mitarbeiter in Betracht ziehen würden, die sich in einer traditionellen Büroumgebung nicht wohl fühlen. Während 72% der Arbeitgeber in kleineren städtischen Gebieten dasselbe sagten.
Außerdem haben Mitarbeiter in größeren Städten eher Zugang zu Schulungen, Konferenzen und Seminaren sowie zu den verschiedenen Bildungs- und Kulturangeboten, die eine große Metropole bietet. Das ist wichtig, denn Mitarbeiter, die Zugang zu einem breiten Spektrum an Erfahrungen haben, sind oft besser in der Lage, sich in einem globalen Umfeld zurechtzufinden.
Die Auswirkung der Einwanderung auf das Wissensmanagement
Mit dem Wachstum der Städte wächst auch die Vielfalt der Belegschaft. Eine der wichtigsten Auswirkungen dieser Vielfalt ist ein Anstieg der Fähigkeiten im Wissensmanagement. Bei der Volkszählung 2010 in Großbritannien wurden 37,2 Millionen Menschen als „weiße“ Briten eingestuft, verglichen mit 34,9 Millionen „asiatischen“ und „schwarzen“ Briten zusammen. Bei derselben Volkszählung wurde auch festgestellt, dass sich 5,3 Millionen Menschen im Vereinigten Königreich mit keiner der oben genannten Kategorien identifizieren konnten.
Ausgehend davon könnte man annehmen, dass die Einwanderung die Art und Weise, wie wir arbeiten, erheblich beeinflusst hat. Doch das Gegenteil ist der Fall. Die größere Vielfalt am Arbeitsplatz hat dazu geführt, dass die Zahl der Menschen mit Wissensmanagement-Fähigkeiten gestiegen ist. Insbesondere Unternehmen, die Inklusion fördern und gleiche Chancen für alle Mitarbeiter bieten, haben ein deutliches Wachstum erfahren.
Kinder und die Kreativwirtschaft
Die weltweite Jugendbevölkerung wird bis zum nächsten Jahr voraussichtlich drei Milliarden erreichen. Dieser Trend wird sich wahrscheinlich fortsetzen, denn immer mehr Menschen entscheiden sich dafür, ihre Zeit zu ihren eigenen Bedingungen und auf ihre eigene Weise zu arbeiten. Infolgedessen verändert sich die Art und Weise, wie wir arbeiten, und Fähigkeiten im Bereich des Wissensmanagements werden zunehmend gefragt sein.
Bildung ist einer der entscheidenden Faktoren, wenn es darum geht, sicherzustellen, dass die Arbeitskräfte einer Nation über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um die Aufgaben der Zukunft zu übernehmen. Investitionen in die Bildung zahlen sich um ein Vielfaches aus, wie das leistungsstarke Schulsystem Singapurs beweist.
Der Trend zur Urbanisierung wird sich unweigerlich auf die Art und Weise auswirken, wie wir arbeiten. Da immer mehr Menschen eine Beschäftigung in den florierenden Städten suchen, werden die Unternehmen zunehmend Menschen mit Kenntnissen im Bereich des Wissensmanagements benötigen, um in einer global vernetzten und sich verändernden Welt effektiv arbeiten zu können.